Kamera monitoringu nie działa — co sprawdzić?
Kamera nagle przestała pokazywać obraz, jest offline w aplikacji lub nagrywa czarny ekran? Zanim wezwiesz serwisanta, sprawdź kilka rzeczy. Większość problemów da się szybko zlokalizować.
Najczęstsze przyczyny
Dlaczego kamera przestaje działać:
- Brak zasilania — uszkodzony zasilacz, odłączony PoE, przepalony port switcha
- Problem z kablem — uszkodzenie LAN, pogryzione przez gryzonie, poluzowana wtyczka
- Restart rejestratora — po utracie zasilania NVR mógł się nie uruchomić poprawnie
- Aktualizacja firmware — nowa wersja mogła zmienić ustawienia
- Zmieniony adres IP — kamera ma inny IP niż rejestrator
- Uszkodzenie kamery — po burzy (przepięcie), zalanie, mechaniczne
Co sprawdzić samemu?
Szybka diagnostyka krok po kroku:
- Sprawdź czy diody na kamerze się świecą (zasilanie)
- Odłącz i podłącz kabel LAN przy kamerze
- Zrestartuj rejestrator (NVR) — wyłącz na 30 sekund
- Zrestartuj switch PoE (jeśli masz)
- Sprawdź w aplikacji na telefonie — czy inne kamery działają
- Spróbuj podłączyć kamerę innym kablem LAN
Po burzy — przepięcie
Jeśli kamera przestała działać po burzy, to najpewniej przepięcie. Uszkodzony może być port PoE w switchu, sam rejestrator lub elektronika kamery. Takie awarie zdarzają się często w domach bez ochrony przepięciowej (SPD). Na terenie Krosna, Rzeszowa i Jasła naprawiamy i wymieniamy uszkodzone elementy monitoringu.
Najczęściej zadawane pytania
Ile kosztuje naprawa monitoringu?
Diagnostyka + dojazd: od 150 zł. Wymiana kamery: od 300 zł (z kamerą). Naprawa okablowania: zależnie od zakresu. Wyceniamy po rozmowie — często diagnozujemy problem zdalnie przez telefon.
Czy mogę sam podłączyć nową kamerę zamiast uszkodzonej?
Fizycznie tak — nowa kamera IP w to samo gniazdo. Ale trzeba ją dodać do rejestratora i skonfigurować (adres IP, strumień, detekcja). Pomagamy z tym zdalnie lub na miejscu.
Kamera nie nagrywa — dlaczego?
Sprawdź dysk w rejestratorze — może być pełny, uszkodzony lub odłączony. W ustawieniach NVR sprawdź, czy nagrywanie jest włączone i czy harmonogram jest ustawiony. Brak nagrań to częsty problem po awarii zasilania — rejestrator wymaga restartu.
Kamera nie pokazuje obrazu na żywo — co sprawdzić?
Sprawdź zasilanie kamery (diody), kabel LAN, restart rejestratora. Jeśli obraz jest tylko czarny — może być problem z trybem nocnym (IR) lub uszkodzonym sensorem kamery. Jeśli obraz jest 'zamrożony' — zrestartuj kamerę.
Kamera IP nie działa — základní diagnostyka?
Sprawdź zasilanie (PoE lub zasilacz), kabel LAN, ping na adres IP kamery. Zaloguj się do panelu web kamery (przeglądarka, IP kamery). Jeśli nie odpowiada — zrestartuj. Jeśli dalej nie działa — reset do ustawień fabrycznych.